تدابير الصحة والسلامة

الأسئلة المتكررة حول تدابير الأمن و السلامة

1. هل من الآمن العودة إلى ماجيك بلانيت؟

تبقى صحتك وسلامتك في صدارة أولوياتنا. نود أن نؤكد لك أننا نعيد إفتتاح أبوابنا وفقًا للإرشادات الحكومية وقد اتخذنا جميع الاحتياطات اللازمة لضمان إعادة الإفتتاح بأمان. خلال إغلاقنا المؤقت، أجرينا تنظيفًا وتعقيمًا محسن لجميع المرافق، كما قمنا بتنفيذ بروتوكولات أمان محسنة، مصممة لضمان حصول موظفينا و ضيوفنا على تجربة مريحة مع راحة البال.

2. ما هي تدابير الصحة و السلامة التي اتخذتموها لضمان السلامة في العودة؟

بالإضافة إلى معايير التعقيم الصارمة الحالية، لقد قمنا بوضع تدابير محسنة لضمان صحة وسلامة ضيوفنا وموظفينا. نحن نستخدم آلات الضباب لتطهير مساحات كبيرة و موظفينا يقومون بتنظيف وتعقيم الأسطح بعد كل تفاعل للضيوف، مع إيلاء اهتمام خاص لنقاط الاتصال العالية مثل الكاونترات و نقاط البيع، محطات الدفع و أجهزة الخدمة الذاتية. كما يتم تطهير ملحقات حجرة الحمام بعد كل استخدام. يتوفر معقم اليدين بسهولة للضيوف و الموظفين حيث تم وضع موزعات عند المداخل و في مواقع مختلفة في جميع أنحاء ماجيك بلانيت.

تماشياً مع اللوائح الحكومية، أصبح من الضروري للضيوف ارتداء أقنعة الوجه الطبية ويطلب من الموظفين ارتداء أقنعة الوجه الطبية والقفازات. أضفنا أيضًا تدابير جديدة لضمان الحفاظ على التباعد الإجتماعي طوال تجربة الضيف.

3. كيف تضمنون صحة وسلامة موظفيكم؟

تبقى صحة و سلامة موظفينا وضيوفنا في صدارة أولوياتنا. لقد وضعنا تدابير صارمة لضمان سلامة مرافقنا ونقوم بعمليات تنظيف وتعقيم محسنة.

نحن على اتصال منتظم مع موظفينا للتأكد من أنهم على علم بالتدابير الوقائية و احتياطات السلامة. أصبح من الضروري الآن للموظفين ارتداء القفازات وأقنعة الوجه الطبية، والتي سنقوم بتزويدها. كإجراء احترازي إضافي، نقوم أيضًا بقياس درجة حرارة الموظفين عند وصولهم إلى العمل.

4. كيف تفرضون ممارسات التباعد الإجتماعي؟

يتم تذكير الضيوف بالحفاظ على التباعد الإجتماعي في جميع الأوقات، و قمنا بتطبيق إجراءات إضافية لضمان تطبيق هذا مثل تثبيت لافتات إرشادية و نشر سفراء السلامة لتوجيه الضيوف حول أفضل ممارسات التباعد الإجتماعي. عندما نعيد افتتاح أبوابنا، ستبقى مناطق السوفت بلاي وترامبولين بارك مغلقة بشكل مبدئي وسنقوم بمراجعة هذا القرار بانتظام.

لقد قمنا أيضاً بتقليل عدد الحارات في يلا! بولينغ. ستبقى المقاعد البديلة شاغرة أيضًا في بعض الألعاب وفي منطقة البولينغ للحفاظ على مسافة آمنة. سيُطلب من الضيوف استخدام لعبة أخرى إذا كانت اللعبة الموجودة بجانبهم قيد الاستخدام.

لتقليل الاتصال الاجتماعي أثناء الانتظار، قمنا بتخفيض عدد الصرافين و نشجع الضيوف على تعبئة الرصيد عبر الإنترنت. يتم توفير تقنية الدفع بدون تلامس أيضًا وسيتم إغلاق أكشاك التعبئة مؤقتًا لتقليل الاتصال الجسدي.

5. هل ستبقى ساعات العمل كما هي؟

نعم، ساعات العمل ستبقى كما هي.

6. هل أحتاج إلى ارتداء قناع وجه طبي وقفازات؟

تماشياً مع اللوائح الحكومية، أصبح من الضروري للضيوف ارتداء أقنعة الوجه الطبية.

7. هل هناك قيود على السن؟

ماجيك بلانيت مفتوحة للضيوف من جميع الأعمار.

8. هل من الآمن طلب الطعام؟

لا يوجد حالياً أي دليل على أن كوفيد-19 ينتقل عن طريق الطعام. لدينا تدابير واسعة النطاق لضمان الحفاظ على أعلى مستويات السلامة الغذائية مثل مراقبة وتسجيل درجة الحرارة لضمان أنها آمنة للاستهلاك. يتبع الموظفون أيضًا بروتوكولات سلامة صارمة تشمل تطهير محطات العمل كل نصف ساعة وغسل أيديهم كل 20 دقيقة على الأقل و قبل التعامل مع الطعام. يمكن للضيوف أيضًا طلب طعامهم مسبقًا عبر الإنترنت، كما نقدم خدمة الحصول على الوجبات بدون تلامس لتقليل الاتصال الجسدي.